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茶叶应该这样卖

茶叶应该这样卖

  • 作者: 戴高诺 著
  • 出版社: 中国经济出版社
  • 图书书号/ISBN: 9787513645317
  • 出版日期: 2017年02月
  • 本店售价:¥32.00元
    商品总价:
  • 购买数量: 增加 减少 运费8元(满100元包邮)

商品描述

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商品评论

  
  经济新常态下,茶业转型,茶行业培训进入快速发展时期,茶行业不缺懂茶的人,但是非常缺懂销售技能的人才,因为销售才是茶叶门店的核心生存法则。
  如何提高茶叶终端人员的销售技能呢?以茶叶门店顾客接待场景为主要内容的《茶叶应该这样卖》一书,是自我学习的不错选择。(湖南省茶业集团股份有限公司  吴浩人)
  茶业经济正面临新常态,无论是茶企,还是终端销售场所,都必须正确认识新常态,主动适应新常态,积极引领新常态。如何做到这些,唯有不断学习,不断改进,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。尤其是作为茶叶销售终端,怎样才能把茶叶和服务、卖点等重要信息,更快、更准、更好地传播给消费者,并谋求其价值认同呢?《茶叶应该这样卖》正式这样一本知道终端营销人员运用科学方法、技术和艺术来实现多卖茶、快卖茶、卖好茶目的的好书。该书通俗易懂,一学就会,很值得一读。(安徽茶叶进出口有限公司  顾公新)

 
 
内容简介
  无论你是茶叶销售导购,还是店长,抑或是茶企、茶店管理人员,都能从本书中获得以下经验总结。这些都是你从别的地方获取不到的。
  ★身临其境的场景分析
  ★一针见血的金牌导购秘籍
  ★千锤百炼的销售策略
  ★屡试不爽的金牌导购语言
  以下这些数字证明,这本书中提炼的销售技巧是经过了千锤百炼的。
  ★6年茶叶门店走访和研究
  ★55个茶店接待顾客场景再现
  ★500余位店长和导购实战经验总结
  ★7000余名茶叶导购的培训检验

作者简介
  戴高诺,广东省茶叶流通协会商学院副院长,茶叶营销师(初中高)培训导师,中国茶叶销售情景式培训导师,畅销书《茶叶应该这样卖》作者,《中华合作时报?茶周刊》专栏作者,《济南日报?中国茶生活》专栏作者。
自2010年开始,对茶企、茶馆、茶店访谈和调研,收集行业优秀案例数百个,结合行业特点和发展趋势,研发出国内首门系统解决茶店/茶馆赢利的实战干货课程,课程集“案例分享、方法引导、场景模拟”为一体,简单、富有实战性、可复制。
畅销书《茶叶应该这样卖》(中国茶叶销售情景式培训教材),2013年10月出版,2016年3月第6次印刷,2017年1月推出白金升级版。获湖南省茶业集团、安徽茶叶进出口公司、日春股份等企业的 30多位权威人士推荐,大业茗丰、谢裕大、君山银针等数百家茶企将其选为门店培训教材。 
为武夷星、峨眉雪芽、白沙溪、福元号、大业茗丰、谢裕大、高马二溪、川红集团、裕园、大益、下关沱茶、吴裕泰、华祥苑、八马、文新、品品香等千余家著名茶企总部、经销商或加盟商、茶馆以内训课或公开课形式提供培训。
为湖南省茶叶研究所、安徽省茶叶行业协会、广东省茶叶流通协会、北京马连道侨联、祁门红茶协会、铜鼓县农业局等机构提供培训。
目  录
推荐序一销售技能应成为不可缺失的职业素养/1
推荐序二销售是茶业的核心生存法则/1
自序茶叶销售,是做一件让顾客愉悦的事/1第一章顾客接待典型障碍破解
销售场景1顾客第一次走进门店/
销售场景2顾客是自己消费还是买给别人/
销售场景3顾客喝完第一杯茶后说:“这个茶叶太一般了,
有没有好点的茶”/
销售场景4顾客喝完第二泡茶后问:“我刚才喝的这泡茶叶
多少钱啊”/
销售场景5顾客喜欢易武普洱,可同行者却喜欢班章 /
销售场景6顾客喝完茶后说:“等下我再来”/
销售场景7茶叶的价格都是因为你们开专卖店、做广告炒高的/
销售场景8我以前买过你们的茶叶,但觉得不怎么好/
销售场景9 顾客试喝之后,什么都不说转身就走/
销售场景10我不喜欢口感很正的茶叶/
销售场景11你们的茶叶款式太少了/
销售场景12顾客(营业高峰时间):导购员,怎么没人服务啊/
销售场景13顾客喝完第一泡茶后问:“你们店里卖红茶吗”/
销售场景14离新茶上市还有一个月,进店一顾客,
问有100元左右的新茶吗/
销售场景15顾客经常来喝茶,就是不买茶/
销售场景16老顾客打电话购买茶叶,并要求第2天送货,
但准备送货时顾客却不接电话/
销售场景17我不买茶,想请你帮我倒杯水/第二章茶叶品质典型障碍破解
销售场景18这是哪儿的小牌子,我从来没有听说过/
销售场景19你们的茶叶与某某品牌比,哪个更好/
销售场景20我一直买你们的茶叶,但是发现你们的质量
非常不稳定/
销售场景21你们的包装真难看/
销售场景22买茶叶,××品牌不错,我一般都买他们的茶叶/
销售场景23什么品牌茶叶,真空包装都是漏气的/
销售场景24先别急着开单,我能再喝下另外一款茶叶吗/
销售场景25其他品牌打完折都有茶点送,为什么你们没有/第三章茶叶价格典型障碍破解
销售场景26顾客对茶叶很满意,可一听到价格就不买了/
销售场景27价格有点贵,有优惠吗/
销售场景288.8折,优惠太少了,能不能再优惠点/
销售场景29价格太高了,超出了我的预算/
销售场景30这款茶叶(同品牌同款),前几天,我在××地方以
××元(接近进货价)买到,你们的价格太高了 /
销售场景31不打折?一线品牌都打折呢,你们为什么不打折/
销售场景32你直接把赠品换作折扣或现金抵给我吧/
销售场景33你们的茶叶很贵呀,能打几折呢/
销售场景34过段时间会不会有比八折更低的折扣/
销售场景35我是老顾客,应该给一个特别的折扣吧/
销售场景36如果公司采购,还能便宜多少/
销售场景37我上次来买这款茶叶的时候还打折呢,怎么现在反而
更贵了/
销售场景38我是老板的朋友,你给我再优惠点,要不我打电
话给老板/
销售场景39与×× 品牌相比,你们的贵宾卡优惠太少了/
销售场景40顾客是内行,了解价格空间/第四章服务典型障碍破解
销售场景41哪类老顾客是销售提升的来源/
销售场景42如何让顾客感觉自己的购买行为是对的/
销售场景43顾客不愿配合导购收集VIP资料/
销售场景44如何邀约老顾客来店/
销售场景45老顾客特殊日子如何人性化问候/
销售场景46如何请求顾客转介绍新顾客/
销售场景47如何向顾客告知促销及活动事宜/
销售场景48如何向顾客索要联系方式/
销售场景49如何送顾客离开门店/
销售场景50如何向顾客进行回访/第五章顾客投诉典型障碍破解
销售场景51顾客投诉买回去的茶叶冲泡时口感不如在店里好/
销售场景52顾客投诉茶叶含有杂质/
销售场景53老顾客反馈订的茶叶送货不及时/
销售场景54茶叶买回去后顾客泡给朋友喝,朋友说茶叶不值
这个钱/
销售场景55顾客投诉茶叶与导购介绍不相符/感恩支持《茶叶应该这样卖》一书的单位和个人/
读者评语节选/
后记风雨茶叶路,感恩一路有你相伴/

 

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[作者] 戴高诺 著
[出版社] 中国经济出版社
[图书书号/ISBN] 9787513645317
[出版日期] 2017年02月
[开本] 16开
[定价] 39.8
[图书装订] 平装
[纸张] 胶版纸